近日，柳北区委网信办主动下沉企业开展上门助企服务，以精细化、专业化、零距离的网信暖心服务，帮助企业解决网络安全难题、保障企业合法网络权益，服务覆盖柳州仙源健康产业有限公司、柳州市珲恒时代贸易有限公司、柳州龙广文化传媒有限公司、广西康颐养老服务有限公司、柳州市孝馨养老服务有限责任公司等多家辖区企业。

服务前期，柳北区委网信办聚焦不同行业企业实际涉网需求，通过线上专项问卷对辖区企业开展全覆盖摸排，梳理企业在网络安全运维、网络侵权防范等领域的突出问题和工作难点，并据此定制“一企一策”上门专属服务方案，让上门服务更具针对性、实效性。

服务过程中，工作人员采取“上门宣讲+风险排查+一对一指导”方式，与企业负责人、业务骨干面对面沟通对接，帮助企业排查网络风险防控薄弱环节，并答疑解惑，手把手指导，帮助企业梳理完善网络风险防控、舆情应对、权益维护工作思路，熟练掌握各类线上维权、风险处置实操方法。同时，现场向企业发放“e路护企”维权服务手册等宣传资料，向企业进一步宣传普及网络安全防护、网络权益维权等实用知识。