4月28日，有网友发布视频称，因广西桂林市木龙湖景区外没有厕所，游客想进景区内上厕所却被要求购买55元门票，该事件引发网络热议。

4月30日晚，桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室发布情况通报，公布调查处置结果。

通报称，经核查，四川广安籍游客萧先生等4人，于4月28日17点35分左右到达木龙湖景区检票处，要求免费入园上厕所，游客得知入园需购买55元门票后与检票人员发生语言冲突。随后景区安保人员上前劝阻，并指引游客前往附近的公共厕所。

4月30日，有媒体从桂林叠彩区文旅局相关工作人员处获悉，景区外约300米处设有公共厕所，不存在网传视频中所述广西桂林市木龙湖景区外没有厕所的情况。